材料准备
营业执照、渠道说明、对接人姓名与电话,四项缺一项都会被退回补充。
渠道说明写清平台类型与主要受众,比只写公司名更容易通过初审。
从开通材料、授权范围,到更新节奏、素材投放、对账开票与技术故障,这里把渠道方最常问到的细节逐条写清楚。可以先看下面的五个分组,也可以直接输入关键词定位;如果目录里没有你要的答案,页面底部可以提交开通咨询。
共 19 条问题,输入关键词可快速定位。
材料准备、授权边界、账号分配与素材包下发时间。
需要四类材料:营业执照或同等主体证明、渠道资质说明(自有平台、社群、门店或代理渠道)、对接人姓名与联系手机号、拟上线渠道与预估覆盖量。
材料齐全后一个工作日内完成初审,核验通过会同步授权范围说明与素材包下载地址,同时拉通专属对接群。
默认授权为在约定渠道内使用官方发布的成片、海报与花絮做非独家展示和推广,包含竖屏成片、封面图与角色卡。
自行剪辑需在授权书列明的范围内进行,保留官方片名与出品署名,不改写人物关系、不调整结局走向。用于招商物料或线下大屏投放前,请提前向对接人报备。
可以。主账号下可创建子账号,按渠道分配素材下载权限与数据查看权限,子账号常见配置为 3 至 10 个,具体数量按合作协议约定。
人员变动时由主账号回收权限即可,已下载素材在授权期内仍可正常使用,不影响已上线内容的展示。
审核通过当天开通素材库权限,成片与海报即时可用;花絮与二创素材按周更新,通常在每周二、周五同步。
如果急需某个场景的镜头,可以在对接群说明用途与时长,制作组会安排优先导出,一般一个工作日内给出结果。
更新节奏、单集规格、人物设定与剧照使用边界。
正片按周更新,每周固定上线新集,遇到节假日提前一天放出;花絮、角色特辑穿插在工作日更新。
具体排期会在最新信息板块同步,开通后也会收到排期提醒,方便渠道方提前准备推文与封面。
单集 2 至 4 分钟,以竖屏 9:16 为主,提供 1080P 与 720P 两档码率;同时提供带字幕与不带字幕两个版本,方便渠道叠加自有字幕样式。
需要横屏版本或去掉片尾的方案,可在开通后单独申请,制作组会按需导出。
黄豆是村里最会算账、也最讲情面的小人物,靠一颗豆子串起全村的生意往来与人情矛盾。宣传时可以围绕「一颗豆子的村务账」展开。
建议不要把它写成单纯的农产品推广,剧情核心仍是返乡青年与村庄之间的和解,这样和观众的观感更贴合。
可以。官方素材库内的剧照、海报、角色卡可直接取用;自行截取的画面需保留原剧名,不裁切人物面部,不添加误导性文案。
如果要把人物形象用于商业代言类表达,或与第三方品牌联名,需要单独报备并取得书面确认。
横竖屏适配、片头片尾规则、标题与封面写法。
素材库提供三种规格:原始竖屏 9:16、居中加边框的 16:9、带标题条的 1:1 方图。
横屏渠道建议使用 16:9 版本,画面居中,上下留出品牌信息区。不要直接拉伸变形,人物面部变形会明显影响完播率。
可以在片尾追加渠道品牌信息,时长不超过 3 秒,位置放在官方出品署名之后;片头不建议替换,以免影响观众对剧集连贯性的判断。
需要定制片尾模板的渠道,可向对接人申请源文件与字体规范,导出后回传一份成片用于备案。
鼓励按渠道受众改写标题与封面文案,但标题需包含剧名关键词,不使用「全网独家」「官方唯一」等无依据表述。
封面人物面部保持完整,文字不超过两行,字号要保证在手机小图状态下依然可读,避免满版文字堆叠。
授权期与合作协议一致,通常为一年,到期前 30 天会发出续期提醒。
到期后需停止新增投放,已发布的存量内容在 15 天内完成下架,或改为不含剧集素材的品牌介绍页。
合作方式、对账周期、开票信息与合同签署时长。
常见三种:内容授权展示、按效果结算的推广合作、区域或行业渠道的联合运营。
不同方式对应的素材权限与结算口径不一样。提交开通咨询时说明渠道类型与主要受众,对接人会给出匹配的方案与案例参考。
按自然月对账,次月 5 个工作日内出具对账单,双方确认后 10 个工作日内结算。
对账以渠道后台数据为准。若出现差异,先核对统计口径与去重规则,再由双方技术对接人复核,差异处理结果会写进对账单备注。
支持开具增值税普通发票与专用发票。需提供开票名称、纳税人识别号、开户行与账号、注册地址与电话;专票另需一般纳税人资格证明。
开票信息如有变更,请在结算前 5 个工作日提交,避免跨月冲红影响双方财务进度。
标准合同从条款确认到双方盖章通常 3 至 5 个工作日;如需修改授权范围、结算条款或增加附件,按修改轮次顺延,一般不超过 10 个工作日。
电子签与纸质签均可,电子签在双方完成实名认证后当天即可生效。
登录异常、下载失败、对接人变更的处理路径。
先确认是否在常用设备与网络环境登录,再检查密码是否近期修改。连续多次输错会触发临时锁定,15 分钟后自动解除。
仍无法登录可联系对接人重置,重置后需重新绑定手机号;涉及结算数据查看权限的账号,重置前需由主账号确认身份。
先切换网络并清理浏览器缓存,确认不是本地带宽被占满;素材下载建议使用桌面端浏览器,单文件超过 200MB 时改用下载工具。
若多个渠道同时反馈同类问题,属于平台侧异常,会在 2 小时内处理并在对接群同步进展。
由主账号提交变更申请,写明原对接人、新对接人姓名与联系方式、生效时间,核验后当天完成调整。
新增子账号需说明用途与权限范围,涉及结算数据查看权限的需要额外确认,权限到期后自动回收。
没有匹配到相关问题,换个关键词试试,或直接提交开通咨询由对接人答复。
大部分退回都出在材料描述太笼统、覆盖量缺失或电话联系不上。提前核对一遍,开通流程通常能省下两三天。
营业执照、渠道说明、对接人姓名与电话,四项缺一项都会被退回补充。
渠道说明写清平台类型与主要受众,比只写公司名更容易通过初审。
初审 1 个工作日,合同 3 至 5 个工作日,素材库权限在审核通过当天开通。
遇到节假日或材料补交,整体时间按提交完成日重新计算。
渠道描述过于笼统、缺少预估覆盖量、对接电话无法接通,是最常见的三类退回原因。
补交时直接在原邮件回复即可,不需要重新提交整套材料。
工作日 09:00 — 18:00 在线,留言当天回复,紧急问题可直接在对接群提出。
排期与素材更新由专属对接人同步,不用反复催问进度。
如果问题不在这份答疑目录里,下面几个频道的页面上一般能找到对应的内容与材料。
填写渠道信息后由对接人联系你,确认授权范围、素材规格与上线排期。